POSTWARTA.COM – Dalam rangka memberi pengalaman yang lebih personal dan bernilai bagi para pelanggan setia, Telkomsel menggelar acara “Greeting & Gathering Pelanggan Prioritas”. Acara diadakan pada hari Rabu (4/3) bertempat di Hotel Aston Mojokerto dengan mengundang 45 pelanggan Telkomsel Prestige terpilih.
Selain menjadi momen kebersamaan antara Telkomsel dengan pelanggan prioritas, dalam acara ini juga disampaikan informasi mengenai layanan dan inovasi yang dihadirkan oleh Telkomsel seperti produk digital, paket eksklusif, dan beragam benefit lain. Dalam kesempatan tersebut, pelanggan juga dapat berbagi pengalaman dan menyampaikan masukan secara langsung mengenai layanan Telkomsel.
Manager Mobile Consumer Branch Sidoarjo Telkomsel, Indrajit Alamsyah mengatakan “Telkomsel akan terus memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, seperti acara hari ini yang hadir tiap tahunnya di berbagai kota untuk para pelanggan prioritas terpilih, yaitu pelanggan yang termasuk dalam kategori Platinum dan Diamond.”
Acara ini merupakan salah satu rangkaian benefit dari Telkomsel Prestige, program loyalitas yang diberikan pada pelanggan Telkomsel kategori Platinum dan Diamond. Semakin tinggi tier pelanggan, maka akan semakin banyak fasilitas istimewa, layanan, dan penawaran eksklusif yang akan diterima.
“Untuk menjadi pelanggan Telkomsel Prestige, nomor pelanggan harus telah aktif minimal selama enam bulan dan memiliki rata-rata transaksi atau pembayaran sebesar sedikitnya Rp 300.000 setiap bulan. Pelanggan Telkomsel secara umum terbagi menjadi beberapa kategori yaitu Gold, Platinum, dan yang tertinggi adalah Diamond,” tambah Indrajit.
Ada beragam benefit yang ditawarkan seperti akses airport lounge, asisten personal yang membantu kebutuhan layanan Telkomsel, diskon voucher eksklusif, undangan nonton film atau konser, hingga antrian prioritas GraPARI.
Ustadz Bagus, salah seorang pelanggan Telkomsel Prestige yang hadir saat acara menyampaikan pengalamannya menggunakan Telkomsel. “Saya punya travel umroh dan haji, banyak jamaah saya pakai paket RoaMAX Telkomsel dengan harga yang murah dan fasilitas yang lengkap dari pada operator yang lain,” ujarnya.
Pengalaman positif juga disampaikan oleh Taufik, ”Sebagai pemilik pesantren, semua akses internet di pesantren sudah menggunakan IndiHome dengan koneksi yang memuaskan. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan aplikasi Skul.id yang memiliki fitur absensi bagi santri kami yang terhubung dengan wali santri.”
Di penghujung acara, Telkomsel juga menyerahkan santunan kepada anak-anak dari Yayasan Yatim Sejahtera Mojokerto. Kehadiran mereka diharapkan dapat menambah nilai kebersamaan sekaligus menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam memberi kontribusi sosial kepada masyarakat. (NRZ)
