POSTWARTA.COM – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus mendorong ketangguhan dan keberlanjutan industri logistik serta kepelabuhanan nasional. Komitmen tersebut ditegaskan melalui pengusungan tema Resilience sebagai tagline pada peringatan hari jadi perusahaan yang ke-27.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan bahwa ketangguhan dan keberlanjutan perusahaan tidak dapat terwujud tanpa sinergi yang kuat dengan berbagai pihak.
“Ketangguhan dan keberlanjutan TPS tidak dapat diwujudkan tanpa sinergi, kolaborasi, serta komunikasi intensif dengan semua pihak, termasuk pelanggan dan pemangku kepentingan,” ujarnya di Surabaya, Selasa.
Menurut Erika, tema Resilience merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan melalui penguatan kolaborasi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan.
Sebagai bentuk implementasi, TPS secara aktif menggelar berbagai kegiatan untuk mempererat sinergi, di antaranya forum diskusi bersama pelanggan. Forum ini menjadi ruang dialog dua arah yang konstruktif sebagai dasar evaluasi, perbaikan, serta pengembangan layanan ke depan.
Masukan yang diperoleh dari interaksi tersebut dinilai menjadi landasan penting dalam meningkatkan kualitas layanan, memperkuat transparansi proses, serta memastikan adanya perbaikan berkelanjutan.
Erika menegaskan bahwa TPS tidak hanya berfokus pada kinerja saat ini, tetapi juga membangun kesiapan menghadapi tantangan masa depan dengan mengedepankan pendekatan customer-centric.
Ia menjelaskan, ketangguhan bagi TPS tidak sekadar kemampuan bertahan di tengah dinamika industri, melainkan juga kesiapan untuk beradaptasi, berinovasi, dan memberikan manfaat secara konsisten melalui layanan yang andal dan berkualitas.
Dengan menyinergikan manusia, proses, dan teknologi, TPS berharap dapat terus menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan pemangku kepentingan, sekaligus mendukung kelancaran arus logistik nasional serta pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.
“Semangat ini juga tercermin dari konsistensi kinerja operasional TPS yang mampu menjaga keandalan layanan di tengah perubahan kebutuhan pelanggan dan pola perdagangan global,” kata Erika. (DRS)
